Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones

Pet Natural es un sanitario natural para mascotas producto 100% Natural, el cual cuenta con una política de devoluciones especial de acuerdo a su condición que puede conocer a continuación.

Cajita Pet

El producto únicamente podrá ser devuelto por imperfectos en la grama o el packaging que afecten su funcionamiento.
La solicitud de devolución del producto por ser 100% natural se debe efectuar durante las 24 hrs posteriores a la entrega.
El producto debe estar en las mismas condiciones que se entregó sin señales de maltrato o uso, en perfecto estado con sus etiquetas pegadas y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones por falta de efectividad del producto en su mascota, la educación e interacción del producto con su peludito es un asunto doméstico.
Cualquier daño que su mascota cause al producto o problema de conducta es responsabilidad de su tutor y no corresponde un motivo de devolución o falta de pago.

Base de madera solida

El producto únicamente podrá ser devuelto por imperfectos que impiden su correcto funcionamiento.
La solicitud de devolución del producto se debe efectuar durante las 48 hrs posteriores a la entrega.
El producto debe estar en las mismas condiciones que se entregó sin señales de maltrato o uso, en perfecto estado con sus etiquetas pegadas y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones por falta de efectividad del producto en su mascota, la educación e interacción del producto con su peludito es un asunto doméstico.

Spray antipulgas

El producto únicamente podrá ser devuelto por imperfectos que impiden su correcto funcionamiento.
La solicitud de devolución del producto se debe efectuar durante las 48 hrs posteriores a la entrega.
El producto debe estar en las mismas condiciones que se entregó sin señales de maltrato o uso, en perfecto estado con sus etiquetas pegadas y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones por falta de efectividad del producto en su mascota, la educación e interacción del producto con su peludito es un asunto doméstico.

Proceso de devolución y reembolso

Entre en contacto con nuestro equipo de ventas y atención al cliente, exponga su caso e inicie su proceso de devolución.
Nuestro equipo de logística inversa programará el recojo del producto, validando en el punto el estado del producto y que el mismo cumpla nuestras políticas de devoluciones.
En el punto se realizará el respectivo reembolso y cancelación de la compra